Giao hàng và thanh toán
Chính sách giao hàng – thanh toán
Chính sách giao hàng
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho Quý khách về việc thanh toán và giao nhận.
Thời gian và phí giao hàng cụ thể như sau:
| Khu vực | Thời gian | Phí | |
| TP. Hồ Chí Minh | Quận 10, Quận Tân Bình, Quận 3, Quận 11 hoặc với đơn hàng trên 3.000.000 VNĐ | 24h | Miễn phí |
| Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 12, Tân Phú, Bình Tân | 02 ngày | 30.000 VNĐ | |
| Quận 9, Thủ Đức, Huyện Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Hooc môn | 02 ngày | 40.000 VNĐ | |
| Các tỉnh khác | 03 – 05 ngày | 50.000 VNĐ | |
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên chúng tôi liên lạc với Quý khách qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
*** Lưu ý: Nhân viên giao nhận của chúng tôi sẽ được yêu cầu kiểm tra thông tin về độ tuổi người mua/người nhận hàng đảm bảo quy định người dưới 18 tuổi không được phép mua bán rượu, bia.
Chính sách thanh toán
Đối với Khách lẻ, Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán như sau:
- Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt: Quý khách có thể đến trực tiếp Cửa hàng Rượu ngoại để thử nếm và lựa chọn chai rượu vang thích hợp nhất tại địa chỉ 295b Lê Trọng Tấn, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh
- Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng (áp dụng với đơn hàng ship):
- Nếu địa điểm giao hàng là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ giao hàng và thu tiền tận nơi tại các khu vực ở trên.
- Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán (trường hợp Quý khách gửi quà, gửi hàng cho gia đình, bạn bè, đối tác, công ty… chúng tôi sẽ thu tiền trước khi giao hàng. Quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp cụ thể thời gian thanh toán cũng như địa chỉ, thời gian nhận hàng trong đơn đặt hàng.
